"УТВЕРЖДАЮ"

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

ООО «ФИЛД-МАСТЕР»

И.Н. МОРОЗЕНКО

___________________

"___"________ 2015 г.

 

 

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

 ООО «ФИЛД-МАСТЕР»

 

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и Уставом ООО «Филд-мастер».

1.2.  Положение  определяет  условия  и  порядок  предоставления платных медицинских услуг в Медицинском центре «Филд-мастер»» (далее по тексту –Исполнитель)

2. Виды и условия предоставления платных медицинских услуг

2.1. Платные медицинские услуги оказываются Исполнителем в соответствии с порядками оказания медицинской помощи на основании имеющейся у Исполнителя лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном з порядке.

2.2. Платные медицинские услуги оказываются Исполнителем в соответствии с перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

2.3. Основаниями для предоставления платных медицинских услуг Исполнителем являются:

- добровольное желание гражданина получить  медицинские услуги на возмездной основе и заключение соответствующего договора на оказание платных медицинских услуг;

- ознакомление гражданина с возможность получения аналогичных медицинских услуг на безвозмездной основе в соответствии с программами госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

 

3. Порядок предоставления платных медицинских услуг

3.1. Исполнитель  размещает в общедоступных  местах, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также предоставляет по требованию потребителей медицинских услуг следующую информацию:

  • данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о Исполнителе в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности;
  •  перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
  • порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программами госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи ;
  •  сведения о медицинских работниках Исполнителя, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
  • режим работы Исполнителя, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.2. Платные услуги оказываются  Исполнителем в соответствии с заключенными с гражданами или организациями договорами на оказание платных услуг в письменной форме. В  договоре с гражданами регламентируются условия и сроки оказания услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон, а также иные существенные условия.

3.3. При заключении договора на оказание платных медицинских услуг по требованию потребителя (заказчика) ему предоставляется в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора.

3.4. При заключении договора на оказание платных медицинских услуг потребитель (заказчик) оформляет в установленной форме информированное добровольное согласие на медицинские вмешательства и  уведомляется о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, участвующего в оказании потребителю платных медицинских услуг), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя (заказчика).

3.5. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

3.6. После предоставления платных медицинских услуг по желанию потребителя (заказчика) Исполнитель выдает ему медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов) в установленном порядке, отражающие состояние  здоровья потребителя (заказчика) после получения платных медицинских услуг.

3.7. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых соответствует условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым законодательством РФ к услугам соответствующего вида.

3.9. Исполнитель предоставляет потребителю (заказчику) или его законному представителю по  требованию и в доступной форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

4. Расчеты при оказании платных медицинских услуг

    4.1. Оплата медицинских услуг Исполнителю производится путем расчетов через учреждения банков или непосредственно в кассу .

    4.2. По требованию потребителя (заказчика), оплатившего услуги, Исполнитель  выдает «Справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации» установленной  формы.

5. Цены на платные медицинские  услуги

    5.1. Цены на платные услуги формируются в соответствии с требованиями  действующего законодательства, конъектуры рынка (спроса и предложения), качества и потребительских свойств услуг.

    5.2. Стоимость платных услуг определяется Исполнителем и утверждается Генеральным директором.

    6. Права потребителя и ответственность исполнителя при оказании платных медицинских услуг

6.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации Исполнитель несет ответственность перед потребителем за неисполнение или  ненадлежащее  исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя;

 6.2. Потребители, пользующиеся платными услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации причиненного морального вреда в соответствии с  законодательством Российской Федерации;

6.3.  При  несоблюдении  Исполнителем обязательств  по срокам  исполнения  услуг потребитель вправе по своему выбору:

- назначить новый срок оказания услуги;

- потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;

- потребовать исполнения услуги другим специалистом;

- расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

6.4. Нарушение   установленных   договором    сроков   исполнения    уcлуги    должно сопровождаться  выплатой  потребителю неустойки  в порядке  и размере, определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором. По соглашению (договору) сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса;

6.5. В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине потребителя, услуги подлежат оплате в объеме фактически понесённых расходов;

6.6.  Претензии и споры, возникшие между потребителем (заказчиком) и Исполнителем, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.          

 6.7. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по договору, если докажет, что это произошло в результате, нарушения Заказчиком своих обязательств, а также вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по другим основаниям, предусмотренным законодательством.

7. Контроль за предоставлением платных иедицинских услуг

7.1. Контроль за организацией, исполнением и качеством оказываемых Исполнителем платных услуг, правильностью   взимания   платы   с   населения,   надлежащей   постановкой   учета   и достоверностью отчетности осуществляют в пределах своей компетенции:

- ответственные лица Исполнителя (в рамках внутреннего контроля):

- территориальные органы Росздравнадзора и Роспотребнадзора